A partir del próximo 1 de septiembre, Nequi comenzará una nueva etapa como entidad financiera independiente, luego de culminar su proceso de separación corporativa de Bancolombia. Ante las dudas generadas entre sus millones de usuarios, la compañía aclaró que esta transformación será principalmente administrativa y no modificará la experiencia habitual de quienes utilizan la plataforma.
Una de las principales inquietudes estaba relacionada con los canales disponibles para retirar efectivo. Sobre este punto, Nequi confirmó que sus clientes podrán continuar realizando retiros sin costo a través de los cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Bancolombia, por lo que no tendrán que cambiar la manera en la que actualmente acceden a su dinero.
La compañía señaló que la separación empresarial no afectará este servicio y que la red de puntos disponible en diferentes zonas del país seguirá habilitada para los usuarios de la plataforma.
De igual manera, las principales funcionalidades de la aplicación permanecerán operando con normalidad. Los clientes podrán continuar enviando y recibiendo dinero, realizando recargas y pagos mediante PSE, solicitando créditos y accediendo a los canales de atención al cliente.
Con esta transformación, Nequi pasará a funcionar como una compañía de financiamiento bajo la vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia. La plataforma cuenta actualmente con más de 27 millones de usuarios, cifra que la posiciona como el neobanco más grande del país.
Según explicó la entidad, el proceso corresponde a una reorganización empresarial que contempla la cesión de activos, pasivos y contratos, pero no supone modificaciones en los productos y servicios que utilizan sus clientes.
Pese a su separación corporativa de Bancolombia, Nequi continuará formando parte del Grupo Cibest, holding financiero que anteriormente era conocido como Grupo Bancolombia.
Finalmente, la compañía recordó que los recursos depositados por sus usuarios continuarán amparados por el seguro de depósitos de Fogafín, mecanismo destinado a proteger el dinero administrado por las entidades financieras vigiladas en Colombia.
