Un video grabado por ciudadanos y difundido ampliamente en redes sociales encendió la discusión sobre las condiciones laborales en el sector de servicios, luego de que un trabajador de la cadena colombiana Frisby denunciara públicamente presuntas humillaciones durante su jornada de trabajo en Ibagué.
El episodio ocurrió en la noche del jueves 22 de enero, en un local ubicado en la plazoleta de comidas del centro comercial La Estación. De acuerdo con testigos, el empleado comenzó a gritar desde el interior del establecimiento, visiblemente afectado, lo que captó la atención de clientes y otros trabajadores.
En uno de los registros audiovisuales se escucha al joven expresar: “Estoy aburrido, estoy aburrido de cómo me humillan. Si uno hace bien su trabajo, ¿por qué lo humillan tanto? Me humillan todos los días, a toda hora”. Las imágenes lo muestran rompiendo en llanto mientras expone lo que describió como un trato constante de humillación.
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La situación generó una oleada de reacciones en redes sociales, donde numerosos usuarios cuestionaron las dinámicas laborales en distintas empresas y manifestaron solidaridad con el trabajador. Comentarios como “Cómo será la humillación que recibe este muchacho que tuvo que decirlo de esa forma” y “Muchas veces no sabemos cómo están quienes nos atienden” reflejaron el impacto del caso en la opinión pública.
Ante la difusión del video, el Ministerio de Trabajo se pronunció y, según informó el medio Alerta Tolima, delegados de la entidad realizaron una visita de inspección al establecimiento. Lina Mendieta, directora territorial del Ministerio en Tolima, explicó que durante las entrevistas adelantadas no se habrían identificado quejas formales por parte de otros colaboradores. “Esta situación evidencia un presunto conflicto entre compañeros. Las empresas están obligadas por ley a contar con comités de convivencia, donde los trabajadores pueden solicitar acompañamiento ante situaciones de acoso, no solo entre jefes y trabajadores, sino también entre compañeros”, señaló.
Como medida inicial, se conoció que el empleado sería reubicado en otra sede dentro de la ciudad, aunque por ahora continuará laborando en el mismo punto mientras avanzan las indagaciones.
Por su parte, Frisby S.A. BIC emitió un comunicado el pasado 24 de enero en el que aseguró haber activado los protocolos internos correspondientes frente a lo ocurrido. El caso sigue generando atención pública y permanece bajo seguimiento de las autoridades laborales.
