La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) impuso multas por $ 4.711.874.314 a 7 empresas de energía eléctrica y gas combustible, al comprobar incumplimientos a la regulación establecida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (Creg) en aspectos comerciales, de facturación y de seguridad, entre otros.
Confirma la Superservicios, que el no cumplimiento afectó a más de 408.000 usuarios en todo el territorio nacional.
En el marco del debido proceso y la defensa de los derechos de las comunidades, la Superintendencia Delegada para Energía y Gas confirmó siete sanciones, entre julio y agosto, a las empresas Centrales Eléctricas de Nariño, Enel Colombia, Empresa de Energía de Arauca, Gases del Caribe, Gases del Oriente, Gases de Occidente y Efigas, luego de resolver los recursos de reposición presentados ante la Superservicios.
Enelar facturó con base en consumos promedio a varios de sus usuarios durante los meses de marzo, abril, mayo, junio, julio y agosto de 2020. Además, durante esos mismos meses facturó a 1.826 usuarios desconociendo los periodos de facturación previstos en la normativa vigente.
Cedenar fue sancionada por facturar con base en consumos promedio a varios de sus usuarios, entre el 25 de abril y el 31 de mayo de 2020. Además de lo anterior, estableció el consumo a 327.161 usuarios entre marzo y mayo de 2020, sin atender la normativa vigente ni en el contrato de condiciones uniformes de la empresa.
Enel Colombia (antes Emgesa) fue sancionada al comprobar su incumplimiento en aspectos comerciales de la regulación del servicio público de energía eléctrica. La empresa acumuló tres fallas por “No Envío de Lectura” entre el 25 de julio de 2019 y el 28 de enero de 2020 en una de sus fronteras comerciales.
Enel Colombia (antes Codensa) fue sancionada al comprobar que incumplió la regulación del servicio público de energía eléctrica en el país, en temas de facturación. La empresa facturó a 52.231 usuarios con base en consumos estimados durante mayo de 2020.
La empresa Gases del Caribe fue multada por un valor de $ 806.097.927 por incumplimiento en dos aspectos regulatorios.
El prestador no aplicó de forma inmediata la Opción Tarifaria Transitoria establecida en la Resolución Creg 048 de abril de 2020, para mitigar el impacto económico que generó la pandemia del Covid-19 en los usuarios. Adicionalmente, facturó el servicio de gas combustible por redes a 21.704 usuarios, con base en consumos promedio durante el periodo comprendido entre el 25 de abril y el 31 de mayo de 2020.
La empresa Gases de Occidente fue multada por no aplicar oportunamente la Opción Tarifaria Transitoria establecida, que obligaba a las empresas comercializadoras del servicio de gas combustible por redes a ofrecer un alivio a sus usuarios regulados, ante el impacto económico causado por la pandemia por Covid 19. A este hecho se suma el haber facturado con base en consumos promedio a 3.742 usuarios durante mayo de 2020.
La empresa Efigas fue multada por incumplimiento en dos aspectos regulatorios. El prestador no aplicó de forma inmediata la Opción Tarifaria Transitoria para mitigar el impacto económico que generó la pandemia del Covid-19 en los usuarios.
Gases del Oriente fue sancionada por no aplicar oportunamente la Opción Tarifaria Transitoria que las empresas comercializadoras del servicio de gas combustible por redes estaban obligadas a aplicar y ofrecer a sus usuarios regulados, bajo las condiciones establecidas por la Creg, para aliviar el cobro del servicio en la época de la pandemia por Covid-19.
