En varias zonas del departamento, como el barrio Vincula Palacio del municipio de Maicao, la compañía ha evidenciado que clientes a los que se les ha suspendido el servicio, insisten en conectarse a la red eléctrica a pesar de tener deudas por concepto de energía.
A través de un comunicado de prensa, la empresa destacó que se han detectado casos de robo de energía en los que se manipulan el medidor o las redes, asimismo, sostiene que estas conductas atentan contra la vida y la integridad personal de quienes las ejecutan y de los mismos vecinos, afectando la calidad del servicio y representando un riesgo para la comunidad.
Resaltan que los usuarios, tanto residenciales como comerciales e industriales que cometan este tipo de conductas ilegales, se exponen a prisión de hasta 72 meses y multas de hasta 150 salarios mínimos legales mensuales vigentes por incurrir en el delito de Defraudación de fluidos.
Asimismo, sostienen que, los usuarios comerciales se exponen al cierre temporal de su establecimiento o al cierre definitivo en caso de reincidencia, tal y como lo consagra el Código Nacional de Policía y de Convivencia Ciudadana.
En ese sentido, la empresa hizo un llamado a la comunidad a no manipular las redes eléctricas y no reconectarse de manera antitécnica e ilegal, debido a que estas acciones ponen en riesgo la prestación del servicio para todos los usuarios.
De igual modo, pidió a los usuarios con deudas en las facturas a acogerse a los diferentes planes de financiación en las oficinas comerciales o través de la línea 115 con el fin de evitar suspensiones en el servicio.