Alegando incumplimientos en los pagos por parte de la Nueva EPS, intervenida por la Superintendencia de Salud, la farmacéutica Audifarma, notificó que no seguirá entregando medicamentos a los afiliados a esta EPS.
La decisión la habría tomado de manera unilaterial, aduciendo que no le giraron los recursos suficientes para seguir sosteniendo el servicio que le prestan a 2,5 millones de usuarios de la Nueva EPS.
Sin embargo, Julio Alberto Rincón, agente interventor, afirmó que este año se le ha girado $939 mil millones, cifra que “está por encima de lo facturado”.
“Terminan con nosotros, no por falta de pago. Yo no sé qué más ahí. Yo le pediría a las autoridades que pregunten que más negocios tienen Audifarma”, cuestionó Rincón.
Añadió que “esa excusa del supuesto no pago que usa este operador farmacéutico pone en riesgo la salud de los colombianos. Esto es inaceptable. Hemos pagado más de 100% de los servicios prestados, entonces, no entendemos por qué los pacientes no son atendidos”.
En un comunicado, la Nueva EPS informó que se reunió con la Junta Directiva de la Asociación de Laboratorios Farmacéuticos de Investigación y Desarrollo (Afidro) ya que han identificado que la industria le ha bloqueado la entrega de medicamentos a Audifarma por falta de pagos.
“Lo que le demostramos a Afidro es que nosotros, en lo corrido del 2024, le hemos pagado por encima de lo facturado (incluyendo Presupuesto Máximos que ni siquiera hemos recibido) para garantizar la correcta prestación de los servicios a nuestros afiliados”, expuso el agente interventor.
Entretanto, informó que la Nueva EPS habilitó su call center para atender a los pacientes y otros canales como el WhatsApp oficial, para que los afiliados que presenten situaciones en el servicio los puedan reportar y así gestionar efectivamente sus casos.
Nueva EPS recalcó que le solicitó al operador Audifarma “que garantice la entrega de los medicamentos incluidos en el Plan de Beneficios en Salud (PBS), como mínimo, seis meses para mitigar las posibles afectaciones”.
“En consecuencia, se avanza en una estrategia de entrega que busca desconcentrar en los grandes operadores para dar paso a aquellos que tengan más capacidad de llegada a todos los rincones del país, donde la consigna sea la entrega ininterrumpida, por encima de los trámites administrativos a los que haya lugar”, agregó.
Como plan de acción urgente, la Nueva EPS determinó, solo para usuarios con enfermedades crónicas, que el paciente se inscriba en una base de datos a través de las plataformas de la entidad. Así, a través de empresas de transporte, se enviará directamente el medicamento al lugar de preferencia del afiliado.
Para el resto de los usuarios, los medicamentos se van a distribuir en otros dispensarios, mientras la Nueva EPS empieza a importar y comprar directamente tratamientos.