La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) ordenó a la empresa Vanti S.A. E.S.P. ajustar las tarifas del servicio de gas natural a partir del consumo de diciembre…
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La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) ordenó a la empresa Vanti S.A. E.S.P. ajustar las tarifas del servicio de gas natural a partir del consumo de diciembre de 2024, que será facturado en enero de 2025, y reintegrar a los usuarios los valores cobrados en exceso sin justificación. La decisión fue tomada mediante la Resolución No. 20251000201245 del 6 de mayo de 2025.
Según la investigación, Vanti aplicó aumentos tarifarios del 4,95% en enero y del 35,5% en febrero de este año, argumentando una supuesta escasez de gas nacional, lo cual fue desmentido por la Superintendencia. La entidad comprobó que la empresa contaba con reservas suficientes de gas natural nacional a través de un contrato con Ecopetrol, pero reportó una disponibilidad inferior para justificar la importación de gas, cuyo precio es considerablemente más alto.
Esta actuación permitió a Vanti aumentar injustificadamente las tarifas a más de 2,5 millones de usuarios en Bogotá y Cundinamarca, violando la regulación tarifaria vigente (Resolución CREG 137 de 2013) y el deber de prestar un servicio eficiente y transparente.
Ante estos hallazgos, Superservicios impuso por primera vez un Programa de Gestión a una empresa de servicios públicos, con el objetivo de proteger los derechos de los usuarios. Este plan obliga a Vanti a recalcular las tarifas, devolver la totalidad del dinero cobrado en exceso e implementar medidas de gobierno corporativo que eviten futuras irregularidades.
Además, la resolución ordena iniciar un proceso sancionatorio contra la compañía y remitir copias del expediente a la Superintendencia de Industria y Comercio, la Fiscalía General de la Nación y otros entes de control, sin perjuicio de las acciones penales o administrativas a las que haya lugar.
