La integración de dos de las principales operaciones de telecomunicaciones del país cambiará la identidad comercial con la que millones de usuarios reconocen sus servicios móviles y de…
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La integración de dos de las principales operaciones de telecomunicaciones del país cambiará la identidad comercial con la que millones de usuarios reconocen sus servicios móviles y de hogar. Millicom, matriz de Tigo, inició el proceso para unificar ambas operaciones bajo una sola marca: Tigo.
La transición se produce tras la adquisición de la totalidad de Colombia Telecomunicaciones, compañía que opera los servicios de Movistar en el país, y estará respaldada por inversiones de $8,5 billones destinadas a fortalecer la infraestructura tecnológica.
Según la información divulgada por la empresa, desde noviembre de 2026 los clientes comenzarán a identificar la red móvil con el nombre de Tigo. Sin embargo, no tendrán que cambiar sus números telefónicos, tarjetas SIM ni equipos, y podrán conservar sus planes, contratos y condiciones vigentes durante el proceso.
La compañía también prevé integrar progresivamente algunos canales de atención y plataformas digitales. Mientras avanza la transición, los usuarios podrán seguir utilizando la aplicación Mi Movistar y los canales de servicio habituales, sin necesidad de realizar trámites para adaptarse al cambio.
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