Los usuarios de Bancolombia deberán prepararse para una jornada de restricciones en servicios digitales durante la madrugada del próximo domingo 17 de mayo, debido a un mantenimiento técnico programado por la entidad bancaria.
La intervención está prevista entre las 3:00 a. m. y las 8:00 a. m., aunque el banco advirtió que el tiempo podría extenderse. Durante ese lapso, plataformas como Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas podrían presentar intermitencias, lentitud o fallas temporales.
Entre las operaciones que se verán afectadas aparecen las consultas de saldo, pagos en línea, transferencias y movimientos mediante PSE. Asimismo, quedará suspendida temporalmente la conexión entre Bancolombia y Nequi para el envío de dinero entre ambas plataformas.
Los pagos mediante códigos QR Entre Cuentas y las “llaves” digitales para autorizar transacciones tampoco estarán habilitados durante la actualización. Aunque Nequi informó que sus transferencias internas, recargas y pagos con tarjeta seguirán funcionando normalmente, aclaró que las operaciones vinculadas con Bancolombia podrían presentar bloqueos o retrasos.
El anuncio generó inconformidad entre usuarios en redes sociales, especialmente por coincidir con fechas cercanas al pago de nómina. Además, algunos recordaron las repetidas fallas que han afectado los canales digitales de ambas plataformas durante 2026.
Según reportes conocidos por los usuarios, Bancolombia ha registrado al menos nueve interrupciones en lo corrido del año, mientras que Nequi ha enfrentado cuatro incidentes severos. Uno de los episodios más críticos ocurrió entre el 22 y el 26 de febrero, cuando una actualización técnica provocó una prolongada suspensión de servicios y múltiples denuncias en redes sociales.
