Miles de usuarios reportaron este viernes problemas para acceder y utilizar Facebook e Instagram, plataformas que presentaron interrupciones en diferentes regiones del mundo durante varias horas.
Las primeras quejas comenzaron a multiplicarse hacia las 9:00 de la mañana en Colombia y rápidamente se extendieron a otros países de América, Europa, Asia y Oriente Medio. Los reportes señalaban inconvenientes para iniciar sesión, cargar publicaciones, visualizar historias y acceder a contenidos dentro de las aplicaciones.
Ante la situación, Meta confirmó que estaba al tanto de las dificultades que experimentaban algunos usuarios en sus servicios y aseguró que sus equipos trabajaban para restablecer el funcionamiento normal de las plataformas. Sin embargo, la compañía no precisó cuánto tiempo tomaría solucionar la incidencia.
Los problemas no se presentaron de manera uniforme en todos los territorios. Mientras en algunas regiones las afectaciones se concentraron principalmente en Instagram, en otras los usuarios reportaron mayores inconvenientes en Facebook. También se registraron fallas tanto en conexiones móviles como en redes wifi.
Paralelamente, el portal Meta Status reportó interrupciones de alto impacto en herramientas empresariales como Facebook Ads Manager y WhatsApp Business Platform, lo que evidenció que la situación iba más allá de las aplicaciones destinadas al público general.
Expertos recomiendan que, ante este tipo de caídas masivas, los usuarios verifiquen primero si otras aplicaciones funcionan correctamente y revisen si existen reportes similares antes de asumir problemas con su dispositivo o cuenta. Asimismo, aconsejan evitar cerrar sesión cuando la plataforma presenta errores de acceso, ya que esto podría dificultar el reingreso mientras persista la interrupción.
