Tres días de protesta y bloqueo en la subestación de energía, suman los habitantes de diferentes barrios de Maicao que se encuentran dentro del llamado Periodo de Continuidad implementado por la empresa Air-e, para el recaudo de las deudas en el consumo de electricidad.
Los manifestantes han retenido tres vehículos de la contratista de la compañía, con el fin de que “cesen los atropellos”, que según ellos, han sido víctima por parte de la empresa prestadora del servicio.
Además de la toma a la subestación en Maicao, también protestan en las oficinas, impidiendo el normal desarrollo de las actividades de los trabajadores de la compañía.
Por su parte, a través de un comunicado de prensa la empresa Air-e anunció que debido a los hechos de violencia registrados, como el impedimento al acceso para la normal operación y mantenimiento en la subestación, la retención de tres vehículos contratistas de la compañía y el cierre de la oficina de atención comercial, han suspendido la operación en el municipio fronterizo.
Air-e afirma que la implementación de los Periodos de Continuidad que se notificó en varias zonas del departamento de La Guajira, “es en respuesta al aumento significativo de la demanda de energía y por el persistente deterioro en los niveles de recaudo con zonas donde nadie paga la factura, pese a que la empresa ha dispuesto diferentes planes flexibles de financiación para los clientes de las tarifas residencial, comercial, industrial y oficial”.
Asimismo, ha hecho el llamado a la administración municipal a asumir parte de la deuda de los sectores eléctricamente subnormales de Maicao, “como es su responsabilidad”, sin que a la fecha exista una garantía para seguir entregando energía en dichas zonas, donde el porcentaje de recaudo es del 3%.
La empresa reitera que acata y se rige por un marco tarifario, el cual está cumpliendo a cabalidad, teniendo en cuenta que el precio o tarifa que debe pagar cada cliente no lo determina Air-e, es aprobado por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (Creg).
Air-e expresa su preocupación debido a que no es la primera vez que se registran acciones contra la normal operación de la compañía en Maicao, rechazando el bloqueo en la subestación que no permite el ingreso del personal técnico y pone en riesgo la prestación del servicio.
También hace un llamado a mantener las vías de diálogo “debido a que estos actos solo dificultan las labores comerciales y operativas, y como consecuencia de esta situación, en la actualidad no hay atención de daños o averías en el municipio, atención de PQR y no se pueden desarrollar actividades de lectura y reparto y algunas de las facturas podrían ser estimadas”.
“Ante la dificultad en la atención de forma presencial para los usuarios, la empresa invita a la comunidad a utilizar los canales de atención, como la línea 115 desde cualquier teléfono fijo o móvil, la Oficina Virtual y la video atención accediendo fácilmente desde la página web www.air-e.com, el chat AVA 3134300000 y el aplicativo para dispositivos móviles”, finaliza el comunicado de Air-e.
