Una multa de $140.476.000 fue impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a Productos EPA Colombia S.A.S., empresa de productos para el cabello de la influencer y empresaria Daneidy Barrera Rojas, conocida como Epa Colombia.
La sanción se deriva de una investigación sobre la comercialización de sus productos mediante internet, en la que la entidad «identificó incumplimientos relacionados con la información entregada a los consumidores, las condiciones de garantía y los derechos asociados a las compras electrónicas».
Entre los hallazgos, la SIC cuestionó una política de reembolso que excluía la responsabilidad de la empresa por productos adquiridos mediante distribuidores o terceros, al considerar que desconocía la responsabilidad solidaria establecida para los productores.
Asimismo, la página web no informaba antes de concretar la compra las características esenciales del “Acondicionador Kolors (Post Cuidado) Keratina (verde) 300 ml”, ni el derecho de retracto y su procedimiento. También carecía de un enlace visible hacia la autoridad de protección al consumidor y no informaba oportunamente sobre la reversión de pagos en determinadas transacciones.
La sanción corresponde a 100 salarios mínimos mensuales legales vigentes (11.600 UVB). Contra la decisión proceden los recursos de reposición y apelación.
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