A partir del 26 de octubre, las facturas de energía que no han sido emitidas a los usuarios de estratos 1 y 2 comenzarán a llegar, según informó Air-e intervenida al diario El Heraldo. La empresa energética precisó que el retraso obedece a la espera de la confirmación de una resolución de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (Creg), la cual permitirá aplicar subsidios y continuar con la reducción de las tarifas para estos sectores.
Air-e explicó que, a pesar del ciberataque que afectó sus sistemas de gestión, ha logrado avanzar en la emisión y distribución de facturas a numerosos usuarios en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira; sin embargo, la facturación para los clientes residenciales de los estratos más bajos quedó pendiente hasta que se ratifique la Resolución Creg No. 705 007, del 30 de septiembre de 2024. Esta medida, además de mantener la reducción tarifaria otorgada, asegurará que los subsidios se apliquen completamente.
“Air-e Intervenida ha decidido realizar esta espera hasta el próximo 25 de octubre con el fin de trasladar de manera inmediata este alivio significativo y adicional a los sectores más necesitados de la población. Por tanto, el día 26 de octubre la compañía desarrollará el debido proceso para la emisión de las facturas correspondientes a este grupo de usuarios”, añadió la empresa.
Por otro lado, Air-e aclaró que el resto de los usuarios ha recibido sus facturas con normalidad.
“Con todo esto, se ratifica el compromiso del Gobierno nacional que mediante la intervención a la empresa Air-e trabaja en la búsqueda de la reducción de tarifas, el impulso de comunidades energéticas y el fortalecimiento de las medidas que garanticen la prestación del servicio de energía”, concluyó la compañía.
