La EPS Sanitas, que se encuentra bajo intervención forzosa por parte de la Superintendencia de Salud desde abril, reiteró que esta medida no implicará el cierre de servicios ni el traslado de sus afiliados a otra entidad.
En un comunicado dirigido a sus más de 5,7 millones de usuarios, la aseguradora aseguró que la intervención busca fortalecer su operación y garantizar la continuidad de la atención en todo el país.
Sanitas enfatizó que ningún agente externo a la entidad está autorizado para gestionar o informar traslados de afiliados hacia otras EPS. Además, recordó que, según la normativa del sistema de salud colombiano, la redistribución de afiliados solo se permite en casos de liquidación de una EPS, lo cual no es el caso de Sanitas, que no está en proceso de cierre.
Este pronunciamiento responde a los rumores sobre posibles cierres y traslados forzosos que han generado preocupación entre los usuarios. «Esa información carece de fundamento y no forma parte de las decisiones adoptadas en el marco de la intervención», señaló la entidad en su comunicado.
La EPS también aclaró que continúa recibiendo nuevas afiliaciones, tanto al servicio regular del sistema de salud como al Plan Premium. La entidad hizo un llamado a sus usuarios a no dejarse llevar por especulaciones y destacó que la intervención tiene como único objetivo mejorar la calidad del servicio, sin comprometer la operación de la aseguradora.
Finalmente, Sanitas se comprometió a mantener una comunicación transparente sobre los avances del proceso de intervención y las acciones que se implementen para asegurar la estabilidad y mejora continua de sus servicios.
