La EPS Sanitas, informó que a partir de este 01 de octubre, cambia su oferta de droguerías con 11 gestores farmacéuticos que tendrán la responsabilidad de realizar la dispensación de medicamentos en 15 departamentos del país.
El cambio, según indicó la EPS intervenida por la Superintendencia de Salud, desde el pasado mes de abril, obedece al inicio de un proceso de transformación para favorecer a los 1,2 millones de afiliados que hasta el momento reciben sus medicinas en los dispensadores Cruz Verde y Audifarma.
“Después de una evaluación al cumplimiento de las condiciones establecidas en el proceso seleccionamos algunos gestores farmacéuticos que tendrán la responsabilidad de continuar entregando medicamentos, insumos y dispositivos médicos, incluidos y no incluidos en el plan de beneficios de salud (PBS)”, informó Sanitas en un comunicado.
Entre los operadores más reconocidos que dejarán de trabajar con Sanitas se encuentra Cruz Verde, que ya no será el operador principal en varias regiones del país, incluyendo los departamentos de Bolívar, Cesar, Córdoba, La Guajira, Norte de Santander, Sucre, Putumayo, Guainía, Vaupés y Vichada, donde la EPS tiene más de 650.000 afiliados.
En otras áreas como Santander, Nariño y Cundinamarca, Cruz Verde también será reemplazada por nuevos operadores contratados por la EPS.
Entre las nuevas empresas dispensadoras están:
• Pharmasan.
• Suministros y Dotaciones de Colombia S.A.
• Discolmets.
• Genhospi.
• Cohan.
• Insumedic.
• MYT Salud.
• Humsalud.
• Salud Éticos Serrano.
Sanitas anunció que realizará un seguimiento permanente con el objetivo de asegurar que los servicios requeridos por los afiliados sean brindados con oportunidad y calidad.
ABC del proceso
¿En qué departamentos habrá cambio de gestor farmacéutico?
Antioquia, Boyacá, Casanare, Cesar, Chocó, Córdoba, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Nariño, Norte de Santander, Santander, Putumayo y Vichada.
¿Tendrá algún costo este cambio de proveedor de medicamentos o en la cuota moderadora?
No tendrá ningún costo adicional y la entrega de medicamentos e insumos continuará realizándose bajo el mismo proceso. El valor de la cuota moderadora será la cobrada actualmente de acuerdo con los Ingresos Bases de Cotización (IBC).
¿Hasta qué fecha las farmacias actuales serán los responsable de las entregas?
Hasta el 30 de septiembre de 2024.
¿Cómo puedo consultar a dónde fui asignado, horarios y direcciones?
Para conocer direcciones y horarios de atención de la farmacia en tu ciudad o municipio visita el sitio web www.epssanitas.com o en los canales de atención.
¿Debo hacer algún trámite ante la nueva farmacia?
No. El trámite para la entrega de medicamentos continuará siendo el mismo que ya conoces.
¿La nueva farmacia me entregará la totalidad de medicamentos o estará una parte a cargo de la anterior?
Si tu orden mèdica fue expedida por uno o varios meses y está vigente, continuará teniendo validez. A partir del 1 de octubre Sanitas enviará un nuevo número de autorización con el cual podrás gestionar la entrega de tus medicamentos e insumos ante la nueva farmacia. Desde el 1 de octubre de 2024, la totalidad restante de medicamentos o insumos serán entregados por el nuevo proveedor asignado en tu ciudad o municipio.
Si me ordenan varios medicamentos, ¿debo ir a diferentes farmacias?
Durante este proceso de transición algunos departamentos contarán con una farmacia para medicamentos PBS y otra para medicamentos e insumos no PBS, de manera oportuna informaremos el o los gestores farmacéuticos asignados.
¿Cuál será el manejo con medicamentos desabastecidos?
Hemos informado al Ministerio de Salud y Protección Social sobre el desabastecimiento de algunos medicamentos en el país, para que junto al Invima y la Superintentencia de Industria y Comercio, se encuentren alternativas frente a esta situación.
¿Cuál será el manejo con medicamentos desabastecidos?
Desde EPS Sanitas informaremos con oportunidad las novedades a nuestra red de servicios, para que también desde el criterio médico, se evalúen otras alternativas terapéuticas que mitiguen la situación de desabastecimiento.
¿Van a tener la misma oferta de medicamentos?
Sí. Los proveedores farmacéuticos deberán garantizar la oferta de medicamentos para nuestros afiliados. Recuerda que ante cualquier novedad con tu servicio puedes comunicarte a nuestros canales de atención.
¿Mis medicamentos que vienen siendo entregados mensualmente a domicilio continuarán siendo despachados?
Sí. Las nuevas farmacias deberán garantizar la oferta de medicamentos para nuestros afiliados incluyendo los programados para entrega domiciliaria.
Si tengo en la misma orden varios medicamentos y me quedó pendiente la entrega de uno ¿Quién me enviará el medicamento faltante a domicilio?
El medicamento deberá ser dispensado por tu gestor farmacéutico actual, el cual tendrá hasta 30 días a partir del 1 de octubre para entregarlo.
